よくある質問Q&A・お客さまの声

Q&Aとお客さまから寄せられたお声のご紹介です

お客さまからのよくあるご質問とご回答をQ&A方式でご紹介します。また、お客さまからのうれしいお声が続々と届いています。ご参考に、ぜひご覧ください!

Q&Aとお客さまから寄せられたお声のご紹介です

山本工務店に寄せられるよくある質問Q&A

家づくり・事業について
Q.山本工務店って、どんな会社なのですか?
A.創業50年以上の歴史がある地元密着の工務店です。これまでの経験と実績を活かし、誠実にかつ良心的に「自社施工」を行っています。決して大きくはないですが、会社概要でご案内しております通り、さまざまな建設業種の許可を持つ総合建設業の会社です。常にお客さまの目線に立ち、ご提案から設計、施工、アフターサービスまでトータルでご対応しております。
Q.これまでどのような工事をしてきましたか?
A.当社は公共事業を得意とし、大切な子どもたちの命を守るための学校耐震改修工事や河川土木工事など、重要な工事を担ってきました。もちろん公共事業だけでなく、一般企業さまの事務所や施設、工場、店舗、さらには一般のお客さまの注文住宅など、幅広く手がけております。また、新築だけでなく増築、リフォームなども多数行っています。
Q.小さな工事にも対応してくれるのでしょうか?
A.もちろん、喜んでご対応いたします!
屋根や内装の補修から、ドアの取り換え、網戸の張り替えなど、お気軽にご相談ください。
Q.社内で何かユニークな取り組みは行っていますか?
A.当社ではより良い人材育成のため、「掃除」と「挨拶」を重要視しています。 毎週月曜は社員全員で掃除をいたします。また、毎月「4S(整理・整頓・清掃・清潔)部門」で最も貢献度の高かった社員を表彰しております。同様に「挨拶部門」でも、その月一番気持ち良く挨拶ができた社員を選出して表彰します。
Q.施工エリアを教えてください!
A.車で3時間ほどの場所までというのを一つの目安にはしておりますが、柔軟に対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
Q.展示場へ行きたいのですが……
A.申し訳ございません。お客さまにローコストで住宅をご提供するため、当社では展示場をご用意していません。その代わり、建設中の現場を展示場とし、いつでもお客さまに見学していただける体制を整えています。常に整理整頓をし、お客さまに気持ち良く安全に見ていただけるよう心がけておりますので、ご安心ください。
Q.平日は仕事があるのですが、休日でも相談できますか?
A.平日休日かかわらず、喜んでご対応いたします。仮に当社定休日にしか来られない場合でも、お客さまのご都合に合わせます。ご遠慮なくお申し出ください。
Q.見積もりは無料ですか?
A.見積もりもプラン立ても、もちろん無料で承ります! いつでもお気軽にお電話かお問い合わせフォームからご相談ください。
Q.他の方はいくらくらい住宅ローンを組んでいるのですか?
A.残念ながら、他の方の数値はあまり参考にはなりません。どのような家にするのか、他のライフプランはどうなのか、家庭の経済状況はどうなのかなどにより、適した借り入れ額は異なってくるからです。当社では資金計画のご相談にものりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.土地もまだないのですが……
A.当社は津山市で長年事業を展開してきましたので、地理的なことは熟知しております。津山市に限らず、土地探しからしっかりサポートいたします。お客さまのご要望をお伺いした上で、必要であれば懇意にしている不動産会社のご紹介もいたします。ご遠慮なくご相談ください。
Q.土地が狭いのですが、新築可能でしょうか?
A.これまでの経験を活かし、狭い土地あるいは変形地などでもさまざまなご提案が可能です。逆にそれらを土地の個性ととらえ、最適なプランをご提供します!
Q.お引き渡し後のアフターフォローは?
A.当社はお引き渡してからが、お客さまとの本当のお付き合いの始まりだと思っています。詳しくは「おうちみまもるんじゃー」プランでご確認くださいませ。
Q.アフターメンテナンスでは何をしてくれるのですか?
A.ロイヤルハウス加盟店として、お引き渡し後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、18ヶ月、24ヶ月目に定期点検を行います。当社担当が伺い、何らかの不具合がないか確認いたします。内容は、当社オリジナルの、「おうちみまもるんじゃー」プランをご覧ください。
空き家について
Q.家を「空き家」にしておくと良くないと聞いたことがあるのですが……
A.不法投棄や放火などの犯罪に巻き込まれたり、手入れしないことによって著しく資産価値が減ったり、さまざまなリスクが生じます。また最近では空き家に関する法律が施行され、知らぬ間に法に触れていたなんていう可能性もゼロではありません。
Q.対応エリアはどこですか?
A.津山・美作地域全域です。
Q.金額を教えていただけますか?
A.原則1年契約で30,000円頂戴しております。現在キャンペーン中で初年度は24,000円でご利用いただけます。月換算で2,500円(初年度2,000円)は、標準よりかなりリーズナブルな金額となっています。
Q.どのようなことをしてくれるのですか?
A.定期巡回や災害時などの臨時巡回、屋根や外壁、植栽などのチェックを行います。さまざまなオプションもご用意しておりますので、「空き家みまもるんじゃー」プランでご確認ください。

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